3月1日，中国人民银行安康市中心支行召开了2022年安康市金融管理与服务工作会暨金融支持增长推进会议，会上，安康市人行对2021年度金融管理与服务综合评价结果进行了通报，百年人寿安康中支在金融政策落实、风险防控、经营稳健性、支持地方经济发展和配合人民银行工作等方面表现优异，荣获了2021年度金融管理与服务综合评价价A级单位称号并颁发了奖牌。李念成总经理作为优秀单位代表在会上做了题为《勇于担当乘势而为 争做有温度的保险服务商》的发言。这是百年人寿安康中支设立七年以来首次获得该荣誉。
此次经营评价对象共有54家，为截至2021年12月31日经营满一个完整会计年度的法人机构。其中银行业机构21家、证券业机构4家、保险业机构29家。本次评选中，评价结果为A类15家，B类35家，C类4家。
2021年度，安康中支细分客户市场，加强业务发展。中支的新单期交保费指标同比增长了50.54%，新单期交保费指标的市场份额在安康地域从第9位跃升至第4位;同时，积极提升服务品质，提升客户体验，积极化解客户服务中的堵点、难点，积极推行直付速赔、直付先赔、重疾绿通、住院免押金等理赔服务。全年度，安康中支有效化解客户投诉11件次，全年实现有效投诉件数0件次。亿元保费投诉量和万张保费投诉量均为0件次。在执法配合上，全年共配合完成“查冻扣”工作10余次，涉及人员60余人次，有效打击非法行为，坚定维护司法权威。安康中支的各项工作赢得了监管机构和社会各界的高度认可。
未来，百年人寿安康中支将持续聚焦稳健发展、防范金融风险、提升服务水平，扩大公司影响力、竞争力，追赶超越，打造客户信任、有温度的保险服务品牌形象。 （文：李福斌 ）
