2022年1月15日，一辆救护车从鄠邑区急匆匆地开入了西安交通大学第二附属医院的抢救室。经过抢救，C先生万幸度过了危险期，但仍需要在医院继续治疗，这时巨额的医疗垫付押金难坏了C先生的家属。就在大家六神无主之际，C先生的妻子突然想起丈夫在合众人寿曾办理过重大疾病保险，于是燃起希望准备向合众人寿咨询理赔。不料，C先生的朋友说保险公司理赔得要提供住院病历，可是住院病历要在治疗结束出院一周以后才可以拿到。这可怎么办?眼看这笔大额住院押金凑不齐将影响丈夫继续治疗，C先生妻子急得眼泪直打转。
这时C先生保单业务经办人员得知消息后，帮助C先生向合众人寿95515客服电话进行报案，报案后得知合众人寿新近推出“重疾先赔”的理赔服务，对重疾患者可以简化手续先行进行赔付保险金，这可解决C先生的燃眉之急了。随后C先生的妻子报着尝试的心态使用手机操作了理赔申请，公司审核资料符合条件后，第二天便向C先生给付了10万余元的理赔金。
C先生的妻子没想到合众人寿的线上理赔申请不仅快速便捷，最主要的是能够急客户所急，想客户所想，为客户提供人性化的理赔服务，不禁暗暗庆幸，庆幸还好有保险作为自己坚实的保障。“重疾先赔”，再次体现合众人寿“合众保险、理赔不难”的服务理念，为客户带来贴心的保险服务。 (文/扈凯)
