1月19日，工商银行榆林分行接到榆林市外汇管理局紧急电话称，需为在榆隔离的出国留学生上门办理外汇业务。尽管深知该项工作存在一定的风险，但是重任当前，容不得有半点犹豫，工行榆林分行立即成立专班小组，由分行个人金融业务部牵头，联合分行运行管理部、榆阳区支行、西沙支行，联络各方力量进行了紧张的系统测试，一切准备就绪后，于1月23日起，上门为滞留在榆留学生提供多国外币兑换等服务。
据悉，工作人员全力配合联防办工作人员的指挥，留学生逐个进入工作场所，逐一进行办卡、结汇、外币兑换等业务，工作有条不紊的进行。
为了提高工作效率，减少穿脱防护服以及再次进行消杀程序造成的时间耽误，工作人员放弃了休息和吃饭，身着防护服连续作战，每天工作都在7小时以上，以专业的讲解、热情的态度、周到的服务为34名留学生成功办理办卡、开立手机银行、兑换外币等一系列业务，使得他们能够顺利离榆、出国求学。充分体现了工行人不畏艰险，不辞辛劳，勇于担当，乐于奉献的大行精神。工商银行的高效优质服务得到了省委外办、市联防办、市外汇局以及留学生们的一致认可与好评。榆林市外管局有关工作人员高度赞扬了工行的工作态度与业务能力，并表示：“感谢工行榆林分行派出强大而专业的工作团队，克服困难为学生们提供优质的外汇金融服务”。1月28日，榆林市卫健委公众号对次也进行了报道。
工商银行致力于打造境内外汇业务首选银行，本次紧急服务提供外汇业务币种十三余种，完全满足了本次留学生需求，也用实际行动展示了工商银行全心全意为客户服务，勇于承担社会责任的大行担当，不仅赢得了社会各界的称赞与认可，更为工行榆林分行外汇业务的发展积累了宝贵的经验。 (李莉 姬洲僕)
