孩子在家上网课期间，偷偷拿爷爷手机玩游戏，还将爷爷微信中的2972.08元充值了游戏，孩子父亲姬先生十分头疼。
姬先生是咸阳旬邑县马栏镇的村民，2月1日疫情吃紧后，他与父母3个人都开始在外执勤防控疫情，在家中上网课的10岁孩子由妈妈一人照看，孩子在家上网课期间，偷偷拿爷爷手机下载了游戏“和平精英”，还背着家人用爷爷微信里的钱充值游戏。
2月16日，孩子爷爷使用手机时，突然发现微信上多了很多账单，老人不太懂是怎么回事，就问了姬先生。
“2月16日下午1点到3点多，一共充值七八笔给游戏，共计2970多元。”姬先生见所有账单购买商品都为“和平精英点劵”，询问孩子才得知，钱都是被孩子充值的。
“这些都是他爷爷干活挣的钱，一直存在微信的账户余额里没提现。”姬先生说，支付密码可能是家人在发红包时被孩子看见了，当天下午5时许，他联系腾讯客服但电话一直无法接通，之后他通过账单联系了商户申请退款，理由是还在是在大人不知情情况下玩游戏的。
2月18日，华商报记者看到，姬先生父亲微信账单中共有8笔充值账单，金额628.59元至65.96元不等，一共为2972.08元。
之后，记者尝试联系腾讯未成年人客服热线电话075583761852，但电话一直无法接通。
根据姬先生提供的申请截图记者看到，目前他申请的关怀金，已通过资料上传、信息确认的步骤，正在进行游戏账号验证，申请进度显示，审核通过后钱款将于15个工作日内发放至原支付账户。
华商报记者 蒲阳
来源：-华商报
