农发行新干县支行开展沉浸式礼仪知识教学活动

近日，农发行新干县支行通过开展沉浸式礼仪知识教学活动，提高员工综合素质，强化文明服务，注重客户体验。

教学活动以对比方式开展。从电话服务场景、现场餐桌礼仪场景、实地办公办贷场景等几个日常工作生活环节出发，抓重点、抠细节，在声音、语气、表情、动作等全方位入手，教育员工时刻保持得体，做到端庄大方，热情有礼，用精湛的服务水准和精准的业务水平诠释农发行员工的综合素质。

为检验教学成果，该行还进行不定时抽查巩固，开展现场“挑刺”活动。通过员工现场演示，互相考核，彼此检查，发现薄弱点，找难点，强化巩固知识点,做到学有所成，学有所会，学以致用。（周慧）