79的张先生不解，他家的龙阳防盗门坏了，维修人员上门修锁，既打不开坏了的门，换锁又不带锁芯，只能找来开锁公司才搞定。但最后，龙阳维修人员还收了他430元。
张先生和老伴住在西安城东的铁路信号厂小区，防盗门买了3年多，已过质保期。6月12日晚睡觉前，照旧从里反锁了防盗门，但第二天发现门怎么都打不开了。因为住一楼，院子处还有个门，他只能挪开杂物从那个门出去，跑到龙阳防盗门门店找来维修人员。
但维修人员也打不开门，即使在墙上打了个“能钻进一个大老鼠的洞也没打开锁”，张先生说，只能找来开锁公司才打开了门。但换新锁时，维修人员说没带锁芯，只更换了其他部件，还是靠开锁公司给换了新锁芯。
最后，开锁公司收费130元(开锁100元，锁芯30元)，龙阳防盗门维修人员“也收了430块钱，没开收据。”张先生说，而且换锁不带锁芯，让他很生气，“相当于买锁子不给我钥匙，难道还要我自己配一把?”
对此，龙阳防盗门工作人员解释，430元是锁体和拉手的钱，“理论上说锁芯不会坏，所以上门师傅没带锁芯。”这位工作人员说，发现锁芯损坏后和张先生商量，可以回去拿锁芯，也可由开锁公司更换，“所以我们并没有收换锁芯的钱。”最后，这位工作人员表示，会再和张先生联系，或者由他们认开锁公司的钱，或者把锁体和拉手拆走并退费，妥善解决。
华商报记者 冯强
来源：-华商报
