为推动金融知识普及，提高消费者金融风险防范意识，中国太保寿险陕西分公司按照监管部门的要求开展2021年“金融知识普及月活动”，积极履行保险公司消费者权益保护责任。
活动期间，各客服中心门店LED电子显示屏滚动播放活动系列口号，在柜面大厅摆放宣传折页，工作人员“面对面”引导老年客户使用智能技术，宣传电信诈骗、养老骗局、非法集资等金融知识，提高群众的防骗意识和自我保护能力，引导客户选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品。
在中国太保寿险西安中支秦和·智享家门店，分公司高管担任“首席值班经理”，深入一线倾听客户心声，解决客户诉求，优化客户体验。同时向客户普及金融知识、倡导理性金融消费理念，弘扬金融正能量，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境。
为有效促进保险理念传播，切实保障老年人消费权益，为老年人理性消费、放心消费、安心消费保驾护航，展现保险业的专业能力和大爱情怀，中国太保寿险榆林中支深入农村，开展保险服务大讲堂——保险服务和金融诈骗等知识宣讲活动，受到当地老年群众的热烈欢迎。
同时中国太保寿险榆林中支还进入永乐路社区，以讲座形式对辖区居民进行防范非法集资、电信诈骗等金融知识宣传，得到群众的认可和好评。
9月14日，商洛中支宣传活动小组成员深入社区，向老年客户发放宣传资料，接受客户咨询，向老年客户普及金融知识。宣传小组成员向老年客户讲解反洗钱、防范和打击非法集资等金融知识。并向客户讲解注意网络诈骗，身份信息、手机验证码泄露等风险隐患，提醒老年客户在日常生活中增强个人信息安全意识。以防个人信息被不法分子冒用、盗用从事非法活动。
后续，中国太保寿险陕西分公司将持续通过线上线下等多种渠道宣传，积极面向不同人群开展保险知识普及和风险提示宣传教育活动，加深消费者对保险金融知识的认知度，提高消费者防范风险的意识。
