二三里商洛站于3月26日在互联网发表《洛南45岁男子买保险，105岁后才能退费......》报道，该报道发出后，泰康人寿商洛中心支公司高度重视，中支总第一时间安排专案人员组成调查小组深入调查此事。经调查组了解，该事件是客户对公司两全保险“105岁”的概念存在一定偏差造成的，泰康人寿商洛中心支公司第一时间与客户取得联系，并将问题妥善解决。
泰康人寿陕西商洛中心支公司针对公众关注的“105岁”保险问题进行特别说明：被保险人领取年金保险保险金的年龄最高可至105岁，因此，客户提出的“105岁保险”仅代表两全保险的推演数据，而导致客户对“105岁”存在误解，也就是说保险期间越长则保险金领取越多，同时本合同中到达一定年限可以开始领取年金至105岁。
泰康人寿商洛中心支公司也希望通过此事件，使广大客户对年金保险条款中“105岁”的相关约定有更深的认知，并结合自身需求，客观看待“105岁”保险事件。
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