2020年6月11日，山东省德州市德城区宋官屯镇的张女士为自己在我司投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额20万元,《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额0.3万元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额40元/天，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额0.5万元，《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，保额200万元。为以后的工作生活添加一份安心，为未来增加一份保障。
一次，张女士外出办事，偶然办事人发觉张女士颈部较常人略显粗壮，建议其前往医院就诊。张女士于2021年5月13日前往德州市人民医院耳鼻喉科就诊，本以为是淋巴肿大，随后做了甲状腺及颈淋巴结彩超。结果反馈后，大夫建议前往两腺外科进一步就诊，5月14日张女士前往两腺外科做穿刺活检术并确诊，大夫建议住院并手术治疗。
张女士并没以为能用到保险，也是听他人说，这种情况如果有保险可以理赔，于是6月18日向我司服务人员申请理赔。理赔人员收到张女士的理赔资料后，立即开展相关工作，迅速核实出险情况，经核实未发现责任免除事项,报经分公司审核通过后，确定符合保险理赔责任，依据条款约定，我公司于2021年6月23日赔付郭女士《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》的保额20万元，但由于张女士两个子女都还小，最小的尚不满三周，无人照看，而且被保险人无明显不适，计划于2021年9月1日择期选择手术，张女士住院治疗后还可以申请《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》医疗保险金，不用再为今后治疗花费为难。
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