有很多消费者问在公共场所受伤谁来负责？有些商家因设置了提示标志而无须担责，而有些商家则需承担部分责任。日前，河北区法院审理一个案件，一起来看看遇到这种情况我们该怎么维权？事件回顾李女士今年62岁。2020年9月的一个周末，李女士一家到位于河北区的一家饭店就餐，在进入饭店时，掀开门帘后踏步入内，却一脚踩空，摔了出去。李女士年纪不轻，这一摔造成其腿骨骨折、腰椎体陈旧压缩性骨折等伤情。一次本该欢乐的聚餐却成了李女士的梦魇，她经历了几次转院治疗，期间治疗花费不菲。去年年底，李女士将饭店诉至法院，要求其赔偿医疗费、护理费、营养费、精神损失费、伤残赔偿金等共计15万余元。庭审中，李女士和家属回忆起摔伤当天的情形依旧十分难过，而更令他们难受的是，饭店方在出事后仅垫付了检查费用，李女士家属就后续治疗费多次与饭店方沟通协调，均未能取得共识。李女士认为，饭店在门口就有一级台阶，且安装了门帘，即便设置了提示标志，但门帘遮挡了视线注意不到，存在安全隐患，因此饭店应在这起事故中承担全部责任。
而饭店一方却认为饭店门口虽有一级台阶，但他们用明黄色的实线进行了标示，同时还贴着红色字体“注意台阶”。因此，饭店方面认为只需承担较小的责任，且认为李女士诉请的金额过高。
法院经审理认为，由于饭店的地面低于路面，所以在进入饭店的大门后有一级向下的台阶，这个台阶宽约70厘米，高约16.5厘米，并设有提示标志。但根据《民用建筑设计统一标准》中的相关规定，公共建筑室内外台阶踏步高度不宜大于0.15米，室内台阶踏步数不宜少于两级，当高差不足两级时，宜按坡道设置。被告饭店门口的台阶设计不符合规范，存在安全隐患。虽然设有提示但不足以防范安全事故的发生。因此饭店对本次事故应担责六成，李女士作为具有完全民事行为能力的成年人，应对自己的行为尽到注意义务。因其存在一定过错，应担责四成关于双方争议较大的各项费用，法院根据双方提供的各种证据，最终依法判令饭店应赔偿李女士医疗费、护理费、残疾赔偿金、精神损失抚慰金等共计8万余元。
来源：辽宁司法
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