为不断满足客户需求，追求高效、便捷的理赔方式，富德生命云赔服务新模式应运而生。富德生命人寿推出的“云赔”服务，是客户在出险后及报案后，其保险代理人通过手机，直接将客户的出险资料拍照上传至“云赔”系统，然后由理赔人员在系统内直接进行审核，直至受理结束的服务项目。
2019年12月15日，王女士(化名)在我司投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》保额10万元，年缴保费5590元;《富德生命附加多倍保重大疾病保险》保额10万元，年缴保费730元;《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额3000元，年缴保费37元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额10000元，年缴保费460元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额140元/日，年缴保费406元。
王女士(化名)2020年10月14日因急性脑梗死、高脂血症、高同型半胱氨酸血症、脑动脉粥样硬化、多处血管狭窄在威海404医院住院治疗。2020年11月17日王女士(化名)联系其代理人要求申请理赔。代理人前往客户家中，核实客户理赔资料及发票金额，用手机通过富德生命移动展业APP将客户医疗资料及申请书一并上传，由公司工作人员在理赔系统中直接进行审核，当天赔付王女士(化名)医疗费用保险金2515.35元，每日补贴保险金700元，合计3215.35元。
此系统节省了客户到公司提交理赔资料的费用和时间，也缩短了富德生命人寿威海中心支公司的服务时效，使客户能够更加快捷、方便地享受理赔服务。
富德生命人寿云赔系统的使用，让客户感受到公司周到、便捷、专业的理赔服务，也充分体现出富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的客户服务理念。
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