2017年11月菏泽东明张先生,因一次偶然的机会认识了代理人张振华经理,经介绍了解富德生命人寿品牌及产品,通过了解对公司的产品,逐渐认可了保险。2018年3月给自己配偶沈女士投保了我司产品富德生命康健无忧A款重大疾病保险基本保额10万元、富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)基本保额0.2万元、富德生命附加意外门急诊医疗保险基本保额0.2万元,年缴保费4803元。
天有不测风云,2019年10月份,张先生的爱人沈女士感觉头部不舒服,在家人的劝说下,去东明县人民医院治疗,诊断为后循环缺血!住院期间,沈女士家属拨通公司报案电话,理赔人员收到报案
信息后立刻联系客户并通知其上级主管及时联系并慰问沈女士,公司上级主管接到消息后第一时间赶到医院看望客户,告知客户申请重大疾病所需的理赔资料。出院后,上级主管一直在协助沈女士收集理赔资料,资料齐全后理赔人员及时将资料提交系统,经总、分公司调查审核,符合保险责任,11月5日将理赔款共计1244.36元打入沈女士指定账户。收到理赔款后沈女士以及家人对公司的理赔速度表示非常满意,并称:“富德生命人寿理赔快、信誉好,是值得信赖的诚信公司” 。
赔伴感悟:风险无情,保险有爱!沈女士的案例告诉我们富德生命人寿是诚信、温暖、专业、高效的公司,值得人们信赖。富德生命人寿“特色关爱”理赔服务本着以客户满意为宗旨,专业的服务品质、真诚的服务精神从未改变。生命人寿快速、周到、人性化的理赔服务再一次深入人心。富德生命人寿将带着最温暖的关爱一直陪伴在您的身边,始终坚持主动热情、快捷高效的理赔服务。
