5月19日是中国工商银行第五届“个人客户经理日”,“为民奋楫 同舟前行”不仅是这次活动的主题，也是对全行个人客户经理工作的充分肯定和殷切希望，更彰显了工行人建设“人民满意银行”的决心和行动力。为进一步增强个人客户经理的职业荣誉感和为民服务的主动性，5月18日，工商银行陕西省分行举办“个人客户经理日”系列活动，对旺季营销中获得成绩优异的80名财富顾问、个贷经理、理财经理进行了表彰，向30余名优秀个人客户经理代表颁发了奖章。党委委员、副行长李莉出席活动并致辞。
李莉对全行个人客户经理的辛勤付出与不懈努力，以及陕西分行多年来持续加快个人客户经理队伍建设工作的表示了充分肯定，并代表省行党委向全体奋战在客户营销与服务一线的个人客户经理致以最诚挚的问候和最衷心的感谢。
李莉指出，在过去的一年中，全行上下认真贯彻落实总行“48字”工作思路，团结一心、攻坚克难、稳中求进，第一个人金融银行战略开创了新局面。成绩的取得离不开个人客户经理队伍的努力拼搏和辛勤付出，希望广大个人客户经理接续奋斗、再创佳绩。
一是专业要扎实，继续保持对客户需求的敏锐洞察，不断提升自己的专业素养和服务态度，以更好地服务客户，实现自身价值，也希望个人客户经理能够注重团队协作，共同完成工作任务，实现共同目标。
二是作风要务实，落实“以客户为中心”的职业要求，秉承勤恳踏实的工作态度，为个人客户提供贴心满意的服务方案，用好各类客户权益，不断提升服务质量和效率，通过客户满意度的持续提升，带动个金条线各项指标的稳步增长。
三是履职要踏实，时刻保持高昂的士气和状态，强化“比”的思想，用好“三比三看三提高”工作方法，以更加奋发有为的精神面貌、求真务实的工作作风和锲而不舍的坚强意志，在自己的岗位上为广大客户提供更加优质的服务与支持。同时踏实履职，实现个人价值和业务安全稳健同向而行。
第五届“个人客户经理日”活动的成功举办，不仅激励了奋斗在大个金条线的全体个人客户经理(个贷客户经理)，也为打造一支更加贴心、更加专业、更加卓越的客户经理队伍，促进“第一个人金融银行”战略取得新突破奠定了坚实基础。
