为认真贯彻落实“以客户为中心”的改革要求，农发行宝鸡岐山县支行不断创新晨会学习制度，加强综合部柜面学习力度，及时学习新知识新制度，快速掌握新政策新办法，不断提升柜面人员对客服务水平;坚持优质服务，打通服务客户最后一米新机制;坚持运用高新手段，发挥农发行网银支付高效便捷新优势，服务效能突飞猛进，为客户效益最大化提供科技支撑，为支行高质量发展做出新贡献!
认真学习、及时掌握新功能
近期，农发行网上银行上线了企业管理员功能，实现了网银签约客户自行维护权限和转账限额、设置审核流程信息、签约短信服务、签约手机银行、维护操作员信息等功能。岐山县支行工作人员及时学习上级行的文件制度，对网上银行新上线的八项功能充分探讨、仔细研究、归纳总结，使每名柜面人员全面掌握网上银行新功能、新亮点和新优势，做到心中有数，做好对客宣传的知识准备。
积极宣传、推广网银新优势
岐山县支行利用多元化渠道加强电子银行新功能的对客宣传和推广应用，通过柜面、客户经理上门、微信群、朋友圈等多种方式积极宣传，实现存量客户宣传100%全覆盖，使全行客户了解网银新功能，让客户少跑路、不跑路，享受农发行优质高效的网银服务。
下一步，农发行宝鸡岐山县支行将坚持晨会制度不间断，加强柜面学习，夯实柜面基础，不断提升柜面对客服务质量，努力创建优质高效的星级服务网点，为支行的各项工作做好服务支撑。(通讯员：杨淑峰)
