陕西银保监局高度重视特定养老储蓄对完善第三支柱养老保障供给的重大意义，积极指导辖内四家大型银行规范有序开展特定养老储蓄试点工作。一是加强产品宣传。督促四家试点行通过营业网点、公众号、外部媒体等渠道，以文字、图片、折页、视频等形式，必要时通过举办老年客户沙龙、走进社区等活动，广泛做好宣传，对符合购买条件的客户进行定向邀约，积极引导客户建立长期的储蓄和投资理念，提升社会公众对特定养老储蓄产品的认知度、认可度。二是做好销售服务。督促四家试点行通过专项培训等方式，确保销售人员熟练掌握特定养老储蓄管理办法、操作流程、产品要素等，积极回应客户咨询，及时向总行反馈销售进展，动态调整不同类型产品的销售额度，满足目标群体多样化的产品需求。三是完善消保机制。督促四家试点行建立特定养老储蓄业务消费者投诉处理机制，做好客户投诉和咨询接访工作，同时密切关注市场及客户动态，及时跟进新闻媒体、自媒体及社交平台等动态信息，加强声誉风险管控。四家试点行开展特定养老储蓄业务1个多月以来，共销售特定养老储蓄产品20余亿元，其中五年期整存整取产品占比达96%。
下一步，陕西银保监局将指导辖内试点银行及时总结评估特定养老储蓄业务开展情况，不断优化产品和服务，满足消费者多样化养老资金需要。同时，持续督促辖内大型商业银行积极规范开展特定养老储蓄业务，践行金融工作的人民性，切实满足人民群众多样化、差异化养老需求，助力第三支柱养老保险体系健康发展。
