近日，中国人民银行咸阳市中心支行对咸阳市银行业金融机构2021年度消费权益保护工作情况进行了通报，在22家参评机构中，民生银行咸阳分行首次参评，被评为A类机构。
2021年，民生银行咸阳分行深入践行“以客户为中心”的服务理念，扎实推进消费者权益保护各项基础工作。全行上下齐心、全力配合、线上线下多渠道开展金融消费者宣教工作，线下以厅堂为阵地，进社区、进学校、进商户，利用乐老金融课堂、老年大学向中老年消费者进行金融知识普及宣教活动;线上通过制作短视频、H5美篇、微信长图等方式进行金融知识普及，取得较好的宣教效果，得到人民银行的高度评价。
2022年，民生银行咸阳分行将继续秉承“服务大众、情系民生”的使命，压实消保主体责任，根植消保服务文化于日常工作的每个环节，深入推进消保服务及金融消费者宣教工作，实现消保服务与经营管理的高度融合，争取消保工作取得新作为、新成果，再上新台阶。
