为进一步做好消费者权益保护与金融教育宣传工作，提升消费者防范风险的能力和金融知识素养。3月15日起，招商银行钟楼支行组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，以“共促消费公平 共享数字金融”、和“权利·责任·风险”为活动主题，广泛开展金融知识宣传。
除在支行门口设立专项宣传咨询台的同时，钟楼支行结合周边老旧小区较多，多为老年客户，覆盖两所学校的实际，由支行行长牵头，带领员工走出营业厅，通过为老年客户发放大字版通俗易懂的漫画类宣传材料等形式，贴近客户，亲身讲解，让参与活动的老年客户听得懂、弄得清，受到了广大老人一致好评。同时，该行深入现场，对常见金融诈骗案例进行宣传，增强群众金融安全防范意识，引导群众熟知侵权行为，通过正确有效合理的方式维护自己的权益。
后续工作中，招商银行钟楼支行将持续做好消费者金融知识普及，立足网点、社区、企业、学校等重点区域，通过丰富有趣的形式、持续不断的普及金融知识，维护消费者合法权益，共建健康金融环境。
