江苏省涟水县人民医院:创新小举措 解决群众企盼大问题

“我们外出办事使用核酸结果，不必再来医院打印报告，在手机上关注县医院公众号就可以查到结果，节省了很多精力和时间。”在江苏省涟水县人民医院门诊核酸检测点，市民王先生正对着展架上的“网上查询检验报告操作步骤”演示图顺利操作着并自言自语。这是该院顺应百姓需求，为来院进行核酸检测的群众提供便捷查询检测结果的新途径。

通常市民来院核酸标本采集后，要等核酸标本集中检测完成后，才可到自助区自行打印核酸检测报告单。但有的群众因急事外出不能来院打印报告单，希望在手机上智能查询显示检测结果。前段时间，该院每天都会接到不少市民关于核酸检测结果查询方法的咨询电话。为此，该院创新举措，着力解决这一难题。

该院在核酸检测点宣传核酸检测结果查询新途径的同时，每天安排志愿者为年龄稍大或操作不便的群众提供及时而便捷的服务。如今，拨打咨询“操作方法”的电话明显减少，切实用创新小举措，解决了群众企盼的大问题。（涟水县人民医院  左曙东）