近日，西安市新冠疫情来势汹汹，防控形势陡然升级，对全市金融系统业务开展造成了较大影响。面对疫情，中信银行西安分行开通绿色服务通道，全力以赴为客户提供高效、优质的金融服务。
12月23日，西安市大街小巷行人稀少，偶尔有救护车、警车鸣笛驶过，往日车水马龙的热闹场面不见了踪影，市政府宣布当夜即将升级管控措施，让本已有些不安的城市上空更多了一丝紧张。中信银行西安分行营业网点在接到相关部门通知后，已经按要求暂停营业。就在此时，该行收到某客户求助电话，希望办理农民工工资支付业务，由于监管资金支付已暂停，客户抱着试一试的心态联系了周边银行。该行得知情况后，第一时间安排专职人员，一方面沟通协调，在合规前提下重新开启系统，另一方面经办人员协助客户做好业务资料准备，最终在短时间内完成1600万元工资款项支付，保障了农民工工资的准时发放，得到了企业的肯定和赞赏。
在这场与疫情的战斗中，中信银行西安分行勇于担当，迅速行动，为客户提供“不打烊、不打折”的金融服务，以实际行动为打赢疫情阻击战贡献中信力量。
