“衣书记，我现在面临的主要问题就是人手不够，家里的农活有些忙不过来。”
“我们家的问题主要是没人照看孩子，自己水平有限,也辅导不了。”
在调研座谈会上，山东省昌乐县石匠官庄村烟农韩玉民和付家官庄村烟农秦静先后说道。
“好的，这些我都记下了，大家还有没有需要我们帮忙解决的问题？”昌乐县烟草专卖局红河烟站挂职党支部书记衣蓬勃一边提问，一边在笔记本上详细记录下每位烟农的需求。
图为帮助烟农锄红薯
为推动“我为群众办实事”活动走深走实，今年以来，昌乐县烟草专卖局牢固树立“服务群众永远都是‘进行时’”的理念，坚持把学史力行作为党史学习教育的落脚点，想群众之所想、急群众之所急，着力帮助烟农、零售户解决“急难愁盼”’问题，不断提升群众的幸福感和获得感。
尤其是伴随着农忙时节的到来，山东潍坊昌乐县烟草专卖局结合“我为烟农办实事”“我与客户共成长”主题活动，以党支部为单位组织成立党员志愿服务队，采取座谈调研、微信咨询和电话沟通的方式及时了解群众需求，制订群众“需求清单”，通过“一对一”指导和志愿帮扶的方式，落实“马上就到、马上就办”，连续开展了“我帮烟农干农活”“我为客户支一招”“我为群众解难题”“普法进社区”“文明有我、志愿先行”等主题活动。
截至目前，已帮助烟农、零售户解决各类生产经营问题26个，走访慰问困难群众10户，发放法律宣传单页270余份，参加文明城市志愿服务活动195人次，为民服务水平和服务质量得到进一步提升。
在下步工作中，昌乐县烟草专卖局将继续当好群众“贴心人”，以实际行动把党史学习教育成果转化为了为民服务的具体实践，诠释为民服务宗旨。（山东省昌乐县烟草专卖局 商晓亮）
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