西安的杨先生从事电商生意，今年4月12日，他与位于西安市雁塔区的西安舒馨网络科技有限公司签订了一份开发微信小程序的合同，支付了3.9万元，约定项目25天内完成，但三个月过去了，小程序一直未上线。
“当时是因为这个公司和我们公司离得近，我觉得项目好跟进才选择他们的。”杨先生说，他们公司是卖生活用品的，需要开发一个微信小程序方便销售产品，但4月12号签了合同后，到现在项目还没有完成，很多生意都被耽误。
“这个项目前后换了3个工程师，测试了13次都失败了。”杨先生说，他现在对这家公司已失去信任。“别说是他们现在没做出来，就算是他们做出来了我也不敢使用，要是用个几天又出问题了，损失还是我们的。”
7月4日左右，杨先生向舒馨网络科技公司提出终止合作并申请退款，但被拒绝。杨先生说：“他们告诉我他们付出劳动了所以不能退款，但关键是，客户(我)没有收到结果啊。”
7月18日，华商报记者根据杨先生提供的微信聊天截图看到，2020年5月13日，西安舒鑫网络科技有限公司员工给杨先生承诺在当周给杨先生交付程序，但之后，在5月18日、5月19日、6月5日、7月3日公司员工给杨先生的回复都是因产品需要核实或出现问题等理由拖延交付日期。
“他们每次都给我肯定的答复，但到最后做出来的结果全部都是否定的，他们的失信也导致了我对我的品牌代理商失信。”杨先生说，他们公司没办法回款，品牌商和代理商无法线上售卖产品造成的解除合约、代理退款，这些损失额外增加了公司人员成本和时间成本，目前，杨先生只能停止与品牌商和代理商的项目合作。
杨先生说，7月16日他已向西安市雁塔区法院提起诉讼，之后，雁塔法院给杨先生出具了《选择诉前化解机制确认书》，并告知该纠纷会由雁塔法院调节团队先行调解。
7月18日上午，华商报记者联系到西安舒鑫网络有限公司的何先生，何先生称，这是两个公司的事情，该怎么处理就怎么处理，随后便挂断了电话。
华商报记者 田睿 实习生 王玮一
来源：-华商报 火币网
