“太感谢你们了，你们帮了我大忙了!”“不用谢，这是我们的工作，是我们应该做的.....”2月18日，张女士激动地来到工商银行汉中太白路支行对大堂经理及其他工作人员致谢，对“工行人”细心热情的服务态度连连称赞。
原来当天上午，太白路支行大堂经理在大厅巡视时发现有部手机不知哪位客户遗落在了柜台角落上，由于春节期间客户较多，他赶紧把手机保管起来，并让保安在网点附近寻找失主，结果没有找到失主任何线索。显然这位客户已经离开走远了，大堂经理只能暂时保管好手机等待失主前来领取。
张女士回到家后发现手机找不到，顿时急出一身汗，暂且不说这部手机价值多少钱，就手机里的联系方式、储存的照片，还有夹层里面的身份证，这些都是十分重要的。正在一筹莫展之际，她看见包里自己在工行办业务的小票，突然想起上午在太白路支行办理过业务，便连忙使用家里的电话拨打丢失的那部手机。当电话接通时，伴随着工行工作人员的一声“喂，您好，我们这边是工行太白路支行……”张女士悬着的心才算落地。
张女士来到太白路支行，一进门就连连称谢，大堂经理郑重地把张女士遗失的手机送到她手上，并真诚说道：“这是我们应该做的!”
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